交流取真经，提升促发展

为进一步建设专业化的人才梯队，提升星级酒店的服务质量，营造向优秀者学习的文化氛围，2023年9月1日下午，云南丽水云泉酒店行政人力资源部组织本年度第二季度的优秀员工及部分管理人员一行前往云南省旅游饭店行业协会、云南省餐饮与美食行业协会和昆明中维翠湖宾馆分别进行参观和学习，此行受到了各单位相关负责人的热情接待。

参观队伍首先到访的是云南省旅游饭店行业协会和云南省餐饮与美食行业协会。两个协会分别成立于2013年12月和2005年6月，多年来为促进云南省饭店行业和餐饮产业的持续发展做出了积极努力，在政府、行业、企业及消费者之间发挥桥梁和纽带的作用。在参观过程中，员工们了解到协会的相应运作体系以及昆明饭店行业三十多年来的发展历程，不仅学习了专业的行业知识，也增强了作为酒店人的自豪感。

随后，员工们又来到两个协会的行业文化展示中心，参观了党建文化展示墙、行业活动展示区等功能区域，通过工作人员的讲解，学习了文化中心的设计理念，也对本土美食文化助推酒店餐饮发展有了更深刻的理解。

“一池翠湖水，半部昆明史”，作为翠湖畔最富盛名的昆明中维翠湖宾馆始建于1956年，是云南省第一家高级涉外酒店及五星级酒店，是昆明的一张名片，也是昆明城市的会客厅，更是昆明各大酒店纷纷效仿和学习的标杆企业。历经一个甲子的宾馆既有历史文化传承，也兼具风尚与新锐，员工们在认真听取宾馆相关介绍的同时，也领略着高星级酒店标准的服务品质与优秀的服务风采，细细的感受着酒店厚重的文化气息。在结束行程之后，员工们充分肯定了此次参观学习的意义，纷纷表示此行不仅开拓了视野，增加了行业专业知识储备，更见识到优秀的同行业者专业周到的服务精神，也让自己的服务意识有了进一步的提升。

作为殷勤集团文旅板块重要组成部分的云南丽水云泉酒店，在集团董事会的指导和陈英总经理的带领下，历经三年疫情的重重困难和考验，在今年也迎来了全新的发展。在接下来的时间里，酒店也将继续修炼内功，学习借鉴优秀的行业管理经验，加强员工服务和技能培训，提高星级服务水平，为中外各界宾客提供更加优质贴心的服务，力争向集团董事会交上一份满意的答卷。

编辑：殷勤集团云南丽水云泉酒店

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